Level 1 · Unsicher

Angst vor Schmerzen

Erstgespräch, Kundin ist nervös.

Unsicher · ängstlich

Dein Sparringspartner

Zögerlich, sucht Bestätigung und Sicherheit.

Dein Ziel

Das Gefühl ernst nehmen und Sicherheit geben.

Psychologie dahinter

Angst blockiert rationale Argumente. Zuerst muss das Gefühl ernst genommen werden.

Mögliche Strategien

EmpathischRisikoorientiertFragend

Wähle situativ — es gibt nicht die eine richtige Antwort.

Antworte per Text — oder starte ein Live-Telefonat (Echtzeit-Stimme).